家电朋友圈再扩容 澳柯玛携手京东物流周转率提升超2成

80年代中国的“电冰柜大王”,90年代的制冷专家,今天的“温度科技专家”,国产品牌澳柯玛用三十余年的时间,实现了由以冷柜为主的传统家电企业,向以全冷链产品为基础的冷链物联网企业转型。近年来,这家老牌国货更是通过牵手京东物流,依托线上线下一盘货、仓配一体解决方案,实现降本增效,提升用户体验,焕发出新生机。

澳柯玛电子商务有限公司公司总经理张伟先生表示:“随着我们的业务不断向全国乃至海外拓展,对产品的仓储、物流、配送提出了越来越高的要求。京东物流全平台一盘货管理,能对我们的库存商品灵活调拨,周转率提升21.6%。以前我们‘一仓发全国’现在10仓发全国,平均时效缩短1.5天,实实在在为我们企业降本增效。”

家电朋友圈再扩容 澳柯玛携手京东物流周转率提升超2成

“一盘货”模式提时效:周转率提升超21.6% 时效缩短1.5天

近年来,澳柯玛实施“互联网+全冷链”战略,构建完成包括家用电器、商用冷链、冷链运输、冷库存储、自动零售、生物医疗在内的全冷链产业布局。业务发展也给其仓储物流带来全新挑战——产品体积大、种类多,仓储物流成本居高不下;货品大部分通过厂家直接发运,配送费用高,时效慢等等。

2017年京东物流开始为澳柯玛提供物流服务,并于2023年为澳柯玛升级提供“一盘货”服务模式,将线上外平台店铺订单共享京东POP店铺库存,使库存融为一体,大大降低缺货率和库存成本,提升物流时效性。

家电朋友圈再扩容 澳柯玛携手京东物流周转率提升超2成

澳柯玛的业务分布覆盖东北、华北、西北、华中等众多区域,此前采用一仓发全国的纯配模式,配送费用高,时效慢。采用京东物流“一盘货”模式后,优化为10仓发全国,区域划分更精细,末端覆盖更广、更下沉,物流时效更有保障。张伟介绍,合作后,澳柯玛物流周转率提高21.6%,发货时效平均缩短了1.5天。

此外,考虑到生活小电器产品存在销售淡旺季,京东物流也为澳柯玛提供暂存管理服务:夏季将电暖器等产品暂存仓库,冬季将电风扇等产品暂存仓库,实现淡季时可降低库存成本,旺季时可快速出库响应销售。

逆向物流分类管理5万个SKU分类管理“送装拆收”一体化提升用户体验

当前家电产业线上销售已成为主流方式,但因消费者购买前未见实物,易产生大量的退换货。京东物流一体化供应链服务也在有效帮助澳柯玛提升退换货时效,降低破损率,改善用户体验。

通过京东云仓,京东物流为澳柯玛全国售后产品提供6000平米仓储中心,对5万个大中小家电维修零配件SKU进行分类管理,优化统配品牌全国各经销商、各省级服务中心服务,减少交付环节,缩短运输里程,降低多次搬运产生的物流费用和二次损耗,运输破损率也显著降低 。

家电朋友圈再扩容 澳柯玛携手京东物流周转率提升超2成

在末端配送上,京东物流在100%送货上门基础上提供的“送、装、拆、收”一体化增值服务,也能通过专业团队一次性完成新机的配送、安装和旧机的拆卸、回收服务,有效解决大家电在“最后一公里”配送中的痛点,全面提升澳柯玛消费者的体验。

大件货物的仓储和运输一直是物流领域的难点,京东物流自2010年开始搭建大件物流网络,不断完善基础设施布局,提升专业服务能力,通过遍布全国的仓储网络、优化的运营模式和先进的技术应用,为商家和消费者提供全链条一体化服务。当下,众多传统制造企业正在大力发展新质生产力,加速转型升级步伐,京东物流将继续发挥一体化供应链优势,助力更多传统制造企业实现高质量发展。