家电朋友圈再扩容 澳柯玛携手京东物流周转率提升超2成

80年代中国的“电冰柜大王”，90年代的制冷专家，今天的“温度科技专家”，国产品牌澳柯玛用三十余年的时间，实现了由以冷柜为主的传统家电企业，向以全冷链产品为基础的冷链物联网企业转型。近年来，这家老牌国货更是通过牵手京东物流，依托线上线下一盘货、仓配一体解决方案，实现降本增效，提升用户体验，焕发出新生机。

澳柯玛电子商务有限公司公司总经理张伟先生表示：“随着我们的业务不断向全国乃至海外拓展，对产品的仓储、物流、配送提出了越来越高的要求。京东物流全平台一盘货管理，能对我们的库存商品灵活调拨，周转率提升21.6%。以前我们‘一仓发全国’现在10仓发全国，平均时效缩短1.5天，实实在在为我们企业降本增效。”

“一盘货”模式提时效：周转率提升超21.6% 时效缩短1.5天

近年来，澳柯玛实施“互联网+全冷链”战略，构建完成包括家用电器、商用冷链、冷链运输、冷库存储、自动零售、生物医疗在内的全冷链产业布局。业务发展也给其仓储物流带来全新挑战——产品体积大、种类多，仓储物流成本居高不下；货品大部分通过厂家直接发运，配送费用高，时效慢等等。

2017年京东物流开始为澳柯玛提供物流服务，并于2023年为澳柯玛升级提供“一盘货”服务模式，将线上外平台店铺订单共享京东POP店铺库存，使库存融为一体，大大降低缺货率和库存成本，提升物流时效性。

澳柯玛的业务分布覆盖东北、华北、西北、华中等众多区域，此前采用一仓发全国的纯配模式，配送费用高，时效慢。采用京东物流“一盘货”模式后，优化为10仓发全国，区域划分更精细，末端覆盖更广、更下沉，物流时效更有保障。张伟介绍，合作后，澳柯玛物流周转率提高21.6%，发货时效平均缩短了1.5天。

此外，考虑到生活小电器产品存在销售淡旺季，京东物流也为澳柯玛提供暂存管理服务：夏季将电暖器等产品暂存仓库，冬季将电风扇等产品暂存仓库，实现淡季时可降低库存成本，旺季时可快速出库响应销售。

逆向物流分类管理5万个SKU分类管理“送装拆收”一体化提升用户体验

当前家电产业线上销售已成为主流方式，但因消费者购买前未见实物，易产生大量的退换货。京东物流一体化供应链服务也在有效帮助澳柯玛提升退换货时效，降低破损率，改善用户体验。

通过京东云仓，京东物流为澳柯玛全国售后产品提供6000平米仓储中心，对5万个大中小家电维修零配件SKU进行分类管理，优化统配品牌全国各经销商、各省级服务中心服务，减少交付环节，缩短运输里程，降低多次搬运产生的物流费用和二次损耗，运输破损率也显著降低 。

在末端配送上，京东物流在100%送货上门基础上提供的“送、装、拆、收”一体化增值服务，也能通过专业团队一次性完成新机的配送、安装和旧机的拆卸、回收服务，有效解决大家电在“最后一公里”配送中的痛点，全面提升澳柯玛消费者的体验。

大件货物的仓储和运输一直是物流领域的难点，京东物流自2010年开始搭建大件物流网络，不断完善基础设施布局，提升专业服务能力，通过遍布全国的仓储网络、优化的运营模式和先进的技术应用，为商家和消费者提供全链条一体化服务。当下，众多传统制造企业正在大力发展新质生产力，加速转型升级步伐，京东物流将继续发挥一体化供应链优势，助力更多传统制造企业实现高质量发展。