AI赋能大健康 钉钉助力行业打造面向未来的“超级药企”

在刚刚落幕的第十七届健康产业生态大会——2024西普会上，钉钉大健康行业总经理韦亚伟出席并发表主题演讲，分享了AI在大健康行业的应用前景与最新落地实践。

“面对AI带来的技术革命，医药企业应当拒绝等待，先用起来、拥抱变化”，韦亚伟在演讲中表示，医药行业作为具有高知识密度、高研发协同强度和高增长速度特征的代表性行业，可以借助AI技术实现对企业行政管理、日常运营、研发流程的全方位优化，突破自身发展瓶颈，孵化面向未来的“超级药企”。安永发布的《智启新质生产力：生成式人工智能在医疗医药领域的潜在应用》也指出，生成式AI具有强大的变革力、融合力，能够深入赋能医药医疗领域的多种场景。

据介绍，钉钉由阿里巴巴于2015年推出，目前已发展成为全国最大的企业级智能移动办公平台，服务政务、教育、制造、互联网、零售等行业，尤其在大健康领域扎根深厚。目前超六成百强生物医药企业都在使用钉钉，药明康德、复星医药、云南白药等多家明星医药公司都借助钉钉实现数字化升级。

作为国内头部的生物医药企业，信达生物为每位员工配备了钉钉AI助理，从寻找流程、确认制度、职能对接等日常办公需求，到文献翻译、信息检索、内容创作等业务场景，AI助理都在其中发挥出价值；全国知名的妇幼医院——复旦大学附属妇产科医院，让AI助理充当医疗知识的“科普官”，实现了随时随地的健康宣教，有效提升公众号平台的服务质量，也解放了大量的人力资源。

而在更深的业务层面，某国内CRO龙头医企通过钉钉打造的AI助理“小明”，推动整体实验效率的提升。据介绍，这款AI助理可以担任药物研发的小助手，比如在做高危化合物合成实验前，它能够根据实验具体内容，将重点知识推送给相应人员，并可随时问答、响应，实现知识温故，从而提升实验的成功率，也降低了原料的损失。

韦亚伟认为，医药企业AI建设的全局路径分为“微观、中观、宏观”三个阶段，从全员使用AI突破效能瓶颈，到基于AI管理成本、保障业务优势，最后实现产业上下游智能化的齐头并进。随着大健康行业智能化的进程加快加深，钉钉有望携手更多合作伙伴，从行政管理到临床诊疗，从药物研发到患者服务，深入全流程、多场景推动智能化升级，与医药企业共同探索AI落地的无限可能。