“生活服务体验员”正式登台 探店达人成官方认证新职业

近日，人力资源社会保障部、国家市场监督管理总局、国家统计局联合发布新一批新职业信息，其中包括生物工程技术人员等19个新职业，生活服务体验员等28个新工种。这意味着数百万探店达人迎来正名时刻，成为官方认可的“生活服务体验员”。业内普遍认为，随着探店达人成为官方认证新职业，未来探店行业将加速健康、规范发展。

（人力资源社会保障部向社会发布一批新职业新工种。）

近年来，各大平台纷纷入局探店，为探店达人这一新职业的出现提供了土壤。

早在2019年4月，大众点评app就曾推出“达人探店”频道，鼓励探店达人分享店面环境和服务特色，此后又推出笔记板块，鼓励达人记录分享到店体验；美团曾上线“美团圈圈探店”小程序，鼓励达人探店，实现订单转化，2023年起发力直播、短视频种草，在app上线本地频道，打通短视频和团购消费链接；抖音、快手等平台也陆续推出“餐饮扶持计划”“抖音探店团”“飞鸟计划”等，通过流量和现金等方式激励团购达人。

此后，小红书上线官方探店合作中心，发起“100家探店计划”，着力打造美食探店内容生态；进入2024年，支付宝押注“生活号”做内容生态，3个月连发3个现金激励政策构建探店内容生态，在平台激励下，有博主靠探店一周收入20万；2024年4月，微信视频号也入局本地生活，加大内容扶持，探店达人是重点板块。

互联网平台跑步入场，探店达人加速涌现。探店达人通过创作分享自己的消费体验，为消费者提供有价值的参考，为商家带来客流，带动城市文旅和区域消费。仅抖音数据显示，过去12个月，抖音有动销的探店达人规模同比增长40%，在他们的帮助下，商家收入提升63%。

探店也成为劳动者就业增收的重要途径。人科院发布的《短视频直播生态催生新职业促进高质量充分就业报告》显示，快手平台带动了 3621 万个就业岗位，孕育和催生了 174 个新职业，其中就包括探店达人。抖音数据显示，过去一年，抖音上有228.7万人靠探店获得收入。

在探店达人的发掘之下，许多深巷中的烟火小店被看见，进而实现生意增长。在大众点评、美团等平台，探店达人的打卡笔记和探店视频，吸引了网友前往网红店打卡，为小店带去了不少生意。

探店快速发展的同时，各大平台也在为规范化探店作出一系列举措。2023年2月，抖音曾上线行业首个探店规范，明确探店合作中商家、达人等各方行为规范和权利责任，以保障消费者权益。快手平台也通过设定入驻条件、审核入驻材料、处理违规行为等一系列措施，不断规范达人探店活动。

随着探店达人成为新职业，这一群体将会有更多职业保障和发展空间。未来，探店达人也将有机会接受专业培训，提升服务水平和专业素养，有机会和更多商家合作，为消费者提供更优质的服务和消费参考。这也意味着探店行业将进一步走向规范和健康发展。

中国人事科学研究院研究员范巍表示，新职业意味着新的就业增长点，且仍有较大的发展潜力和空间。人社部门及时公布新职业，能提升从业者认同感、归属感和获得感，促进人才队伍高质量发展。