外磨产品力内炼数字化！小熊电器穿越行业“倦怠期”

你也许喜欢冬天，也或许喜欢夏天，但这都不影响寒来暑往、春秋代序的四季轮替。同样，在商业领域，好与坏、涨与跌、繁荣与萧条也在交替演绎着行业的升沉起落。

而这种你无法控制的外部环境更迭，就叫周期。

2021年，原材料成本上涨叠加消费端整体需求转弱，小家电市场容量缩水，行业霎时入冬。小熊电器也迎来了成长路上的首个重大挑战。因为以前，外界普遍认为小熊电器是踩中了行业风口、赶上了时代红利，才能迅猛发展、一路长红。当行业进入下行，也将逃不脱被周期的洪流裹挟。

但出乎预料的是，小熊电器在经历短期动荡后，2022年即完成业绩反转，营收、利润均同比大增。

这个时候，2023年的业绩就显得尤为重要。因为一旦下滑，一涨一跌的波浪线，就预示其陷入了不稳定的反复状态；但如果继续上涨，意味着小熊电器上行势头趋稳，将大大提振外部信心。

2024年4月8日，答案终于揭晓——小熊电器最新年报显示，2023年公司实现营业总收入47.12亿元，同比增长14.43%；归母净利润4.45亿元，同比增长15.24%，营收净利均创新高，且均达成两位数增长。

拨云见日的小熊电器，不仅证明了自己绝不只是时代的“幸运儿”，更展现出了“穿越周期”的能力。

产品为先，是走得更快更远的关键

对任何一家企业而言，穿越周期的前提是要先明确方向，才能走得更快、更稳。最著名的例子就是可口可乐。在超过130年的发展过程中，不论行业怎么热闹、环境如何变化，可口可乐的战略始终围绕“口渴”来展开，因为解渴永远是饮品的第一要义。

同样，小熊电器一以贯之的坚守即“产品为先”。用小熊电器董事长、总经理李一峰的话说：“为用户提供好产品，是小熊电器最核心的价值理念。”说白了，就是用户需要什么就做什么。因为在产品没有解决用户问题的时候，一切商业闭环和心智闭环都是空谈。

所以我们看到，从初代爆款酸奶机到“宿舍神器”煮蛋器、电热饭盒、王牌单品养生壶……小熊电器在不同阶段的每个产品，都是为满足用户需求、解决用户痛点而生。而且，似乎行业每一轮“阶段性爆款”的诞生，都有小熊电器主导和参与的身影。

但当时，人们“只道是寻常”。因为在小熊电器诞生之后的很长一段时间，国内小家电都处于方兴未艾的上行周期，过程中又赶上国内电商经济的蓬勃，使得业内百花齐放。这在一定程度上掩盖了小熊电器重视长期价值、长期能力构建的品牌性格。

直到时间线进一步拉长，人们回过头去，才明白小熊电器究竟有着怎样的敏锐嗅觉和长远眼光。从国家知识产权局收录的公司专利情况来看，小熊电器大多数品类的研发时间都早于行业：如2020年爆火的“电热饭盒”，小熊电器早在2012年就已经布局；近年来热度渐高的“养生壶”，也是2011年就被小熊电器写进了“产品清单”里的。

而这离不开小熊电器在技术创新上的长期深耕和持续加码。李一峰说过：“不管用户需求大小，只要存在，小熊电器都会试着去做。”这自然需要实打实的投入来换。

因此，小熊电器年复一年的创新收获，也伴随着连年递增的创新投入。2023年，其研发费用再创新高，同比增长3.93%。时至今日，小熊电器已搭建起三级研发体系，布局了2000㎡左右的测试评价中心，配备十几个专业实验室，先后获得国家级工业设计中心、国家知识产权示范企业等荣誉。

这就是“努力和选择同样重要”的现实例子。坚持用户为中心、坚守产品为先的小熊电器，很好地解释了为什么在千帆竞逐的上行周期中，也总有人“跑得更快、走得更远”。

学会迁徙，小熊电器得以穿越周期

如果说，小熊电器从上行周期中“脱颖而出”的关键，在于产品上的稳扎稳打、创新上的步步加码和对用户需求的深度洞察。那么当2021年下行周期到来，小熊电器依然能够快速穿越的内因，就在于——学会了迁徙。

每年入冬，大雁就会从北方飞去温暖的南方。而小熊电器的“南飞”，体现在从充分竞争的“存量市场”中探索新增量，其中包括了品牌战略、产品策略、渠道布局等在内的整体变革，以及全链条数字化转型的底层支撑。

李一峰将2021年称为小熊电器的“变革元年”。他回忆，面对行业波动，自己的工作重心也发生变化，过去在产品层面投入精力较多，后来关注点更多放到增长路径的探索，开始在公司内掀起一轮修订式变革。

小熊电器相信，行业的春天、未来的增量，掌握在年轻人手上。2022年，小熊电器正式更新了“年轻人喜欢的小家电”的品牌定位，将受众群体“打在了公屏上”。这是其针对业绩承压给出的第一剂药方，也是关于未来行业增量空间、以及自身发展侧重的一次预估和展望。从后续动作来看，小熊电器对年轻人的拥抱和亲近是由内而外的。

除了全新品牌定位，小熊电器还明确了做强刚需品类、做大新兴品类的产品策略：除了持续加码养生壶、电饭煲等爆款产品，小熊电器也进一步围绕细分需求开辟即热饮水机、足浴盆等新兴品类，从无到有、从有到优，在夯实基底同时不断开疆拓土，成为行业趋势风向标。目前，小熊电器产品线已覆盖居家、办公、户外等生活空间，拥有超过80个品类、900多款型号产品，拿下2100余项国家专利。

而藉此，小熊电器也实现品类结构持续优化，在刚需品类稳定增长同时收获全新增长点。年报显示，2023年小熊电器电动类、锅煲类厨房小家电分别同比增长18.24%和19.84%。此外，涵盖双舱洗衣机、加湿器等的生活小家电营收同比增长22.80%，而包括消毒柜、高速吹风机等在内的其他小家电，营收同比增长更是高达67.54%。

渠道方面，小熊电器则通过新兴电商、跨境电商、线上线下融合等方式探索“全渠道运营”，在更高效、更精准触达用户的基础上，开辟更大的市场。一个明显趋势在于，小熊电器电商运营逐步从传统“货架式”电商变成内容电商，并加速探索“场景+购物”的线上线下融合运营模式，随后在成都落地了首家线下体验店。此外，小熊电器跨境电商业务布局也进一步加速，通过东南亚等市场的自主品牌布局，以及利用跨境电商实现欧美市场的深入，小熊电器2023年海外收入增长达105.66%。

可以说，正是这一系列变革，为小熊电器创造了全新的市场空间、确定的增量空间。很多人只看到小熊电器在一年内就迅速穿越了行业周期。却忽视了，其在短时间内完成“换挡”所展现出的强大反应力和执行力。

而说到全方位高效进化，其实背后还有一个最关键的底层支撑——数字化升级。通过集成供应链、新战略模型导入、流程和财经变革等全流程的数字化转型，小熊电器实现了全链路效率“质的突破”，也才得以快速完成新技术、新工艺、新材料、新生产方式和新运营逻辑的整体升级。

打造新质生产力，数字进化持续攀峰

萧条，是因为没有置身于下一个周期的赛道。诚然这世上没有永恒的春天，但只要你想，就可以一直朝着鸟语花香的方向前进；这世上也没有永恒的“向上”，但只要你想，也大可以在到达山顶时再向一座更高的山继续攀峰。

而迈入数字化升级进程的小熊电器，不仅仅是穿越了过去的层峦叠嶂，更意味着选择了一座更高的山峰——经过多年探索和沉淀，小熊电器已经在数智制造及数字化运营方面构筑起核心竞争力，搭建了“以新质生产力维稳高质量发展”的能力底座。

而这，也是其在18周年喊出“立志成为全球小家电领先企业”的底气所在。

数智制造是未来制造业角逐的核心阵地。目前，小熊电器已建立起5大智能制造基地，包含4个专业整机工厂及多个核心零部件制造工厂，高筑数智制造壁垒，打造高效能、高质量、创新质优的新质生产力，推动产线链、供应链优化升级。

数字化运营则为小熊电器高速进化、不断超越提供了无限可能。小熊电器早在2021年便开始实施“321”数字化系统升级工程，过去几年已投入1个亿来推进落地，提升了整体业务运营效率、组织管理效率。而未来小熊电器也将继续以数字化手段连接更多用户、与之建立更深的联系，并以新技术赋能服务、制造和运营等全链条的高质量发展。

理论上，数字化升级给企业带来的提升空间是升维式的、没有上限的。而高速蜕变的小熊电器，在这条路上也不过才走了3年而已。前路还远，一切才刚刚开始。

结语

德鲁克有一句著名的话：“战略不是研究未来做什么，而是研究现在做什么才有未来。”

我们从小熊电器身上可以找到确定性的答案，就是它从不缺乏直面未来、挑战未知的勇气。而这恰是对德鲁克此言最生动的说明——让未来发生是一件冒险的事，但它的风险远远低于什么都不做。