每一代人都有属于自己的“小熊电器”

从站在小卖部旁滋滋有味地嘬着“轻奢”酸奶,到居家自制酸奶;从穿戴得体到小洋楼里的咖啡馆里品尝一杯价格不菲的咖啡,到随时享受手磨手冲咖啡;从用石磨磨豆浆,到豆浆机打豆浆……时光流转,尽管人们的出行半径变得越来越远,但这些小而具体的生活场景中,却见证了美好生活的变迁。

过去20年,随着中国制造的崛起,小家电行业迎来了高爆发期。据《小家电行业研究报告》显示,2022年我国小家电市场规模达到4543亿元,中国家庭户均拥有小家电数量为9.5个。

越来越多小家电开始成为“造家”的重要元素,它们也悄然间承托起人们对生活的期待与依恋。

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人生小家电

对80后的小唐来说,儿时的记忆是大肚瓷瓶酸奶,长大后是自制酸奶。

在小唐记忆里,和同学们三五成群站在小卖部旁,手捧大肚瓷瓶喝酸奶是最快乐的时刻。每瓶约1.25元的价格让喝酸奶有了“轻奢”的消费体验。冰凉浓稠的酸奶下肚,是小唐一周一次的畅快享受。

2006年,酸奶机开始出现。小唐至今还记得第一次用酸奶机自制酸奶时的场景。1L纯牛奶加入1g酸奶发酵剂,再加点蜂蜜搅拌均匀,依次倒入消过毒的玻璃容器,最后放置在酸奶机里发酵。等待期间,小唐时不时就忍不住透过机器封盖观察溶液变化。那是即将获得酸奶自由的快乐。

而对90后的小誉来说,煮蛋器则承载着她第一次做早饭的记忆。

儿时每次出门上学,妈妈都会塞给她2颗鸡蛋当早餐。从晋中一路读书、考学,最终留在了北京的小誉,妈妈拿着鸡蛋等她出门的记忆,随着时光流逝却愈发清晰。

一个人的早饭也要吃好。溏心蛋水煮12分钟,蛋羹16分钟。最难的是温泉蛋,不能水煮,而是要用沸水的余温焖熟,全过程大约要20分钟……小誉很快发现,原本唾手可得的营养早餐,居然需要耗费如此多的时间和心力。好在,有一款煮蛋器帮她解决了难题。“煮蛋器不是我购买的第一个小家电,却是最方便的神器。”

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如今,成家后的她,从每天拿着鸡蛋出门的孩子变成了塞鸡蛋给孩子的母亲。在初为人母的那段“慌张”日子里,温奶器、辅食机成为她的得力帮手,恰好的温度、刚好的容量都让新妈妈多了几分从容和心安……

其实,对很多年轻人来说,人生第一台小家电颇有意义。或许是学生时代那台酸奶机、煮蛋器;或许是因为Q萌的颜值、方便的体验让你记住了它。惊喜的是,随着你的成长,它也在同步成长,品类越来越多、设计越来越美、功能越来越贴心。家里的小家电越来越多,真实而确定的幸福越来越可感。

其实,在每一台用过的小家电上,都能看到自己的成长痕迹。它们,早已不只是普通物件,而是“人生小家电”。

就在前不久,一部名为《逐光·成长》的微电影让很多人心头一颤,“人生小家电”感染力太足。人们在主角嘉欣身上看到了自己的生活影子。从拎着电热饭盒上学,到用电煮锅与室友、朋友聚餐;从利用电炖盅开始尝试独立做饭,到熟练掌握破壁机、绞肉机、电饭煲等做出满满一桌可口的饭菜……小熊电器陪伴嘉欣一路成长,它在不断迭代,她则在忙碌和平实中,寻找到属于自己的人生旷野。

我们需要什么样的小家电

人们在利用小家电“造家”中捕捉到了家的温暖和温情,但归根到底,小家电依然逃不开家用电器的范畴,好用、实用,才是根本。

纵向来看,一代人有一代人的小家电。这跟每一代人的生活环境、消费观念紧密相关。80后最热门的小家电之一是酸奶机,90后则几乎人手一台养生壶,00后可选性太多,他们似乎没有最爱、只有更爱。

横向来看,在当前小家电行业高度“内卷”的态势下,到底什么样的小家电才能得到用户芳心?

近两年,人们经常会在社交平台为“最没用的家电”吵翻天。洗碗机、扫地机、空气炸锅……这些曾经被称为“新家务自由”的必备神器,如今迎来了一波又一波的争议。但有趣的是,这些备受争议的小家电,依然在销售端拿下了不错的成绩。

年轻人在选择小家电方面的“自相矛盾”不仅存在于人与人之间,有时候还会“内耗”。2023年12月在上海购置新房的二崎,把当初觉得鸡肋在闲鱼卖掉的扫地机器人、破壁机等,“造新家”时又买了回来。究其原因,二崎觉得“其实蛮有用的,就是清洁它们再简单点就完美了”。

这也反映出一个现状:有用与无用是相对的。每个人的需求是不同的,“甲之蜜糖乙之砒霜”。当下的年轻人要好用、易用,也要个性、审美。据《2024小家电行业人群画像报告》调查显示,截至目前,影响年轻人决策购买“家居小家电”时,尺寸与外观、特色功能取代了实用功能,上升至第2、3位,而维修成本上升到第7位、使用方法上升到第10位。

所以,什么样的小家电能拿捏年轻人?颜值高、品质靠谱、有针对性创新,缺一不可。而这三点,恰恰是小熊电器的强项。

存量时代的突围

作为小家电企业中长期稳定发展的佼佼者,小熊电器一直在做的,其实就是满足了用户的既要又要还要。

3月20日,素有“创意小家电第一股”之称的小熊电器启动用户共创计划,即通过收集消费者海量反馈和需求,将需求转化为研发方向,做精准技术创新、产品升级。

在小熊电器看来,想要走得更远,就要永远理解用户,跟上用户的需求。

过去三年,小家电市场经历过“宅经济”“懒经济”背景下的市场红利期。此后,随着人们健康生活、品质生活意识增强,红利市场向品质化升级,加之大量小家电消费用户已经沉淀了许多小家电使用认知和经验,如今的小家电市场迎来了行业发展下半场——存量时代。

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存量时代,小家电企业想要开辟增长新航向就还要回归产品本身,在已有的品类中解决好用户反映的痛点,针对年轻人新关注重点做好产品精细化研发。

专注满足年轻人那些容易被忽视的“小需求”的小熊电器更懂得这个道理,一边努力理解年轻人,一边发挥创新实力不断用更精细化产品,与年轻人互动。

从小熊电器刚刚发布的“逐光套系”以及居家生活品类、个护等新品,可以发现,虽然没有新品类,但是每个产品都在用户痛点上做足了技术优化和产品更迭。

比如,最新推出的小熊破壁热饮机。市场上目前围绕破壁机类产品,使用痛点反馈较多的问题之一便是难清洗。针对这一痛点,小熊破壁热饮机引用超能气泡全自净技术,让年轻人一键收获香浓豆浆、膳食粥等“高阶食养餐”的同时,还不必为了清洁烦恼。此外,在居家生活、饮水、个护等各个维度单品,都做了操作、体验上更安全、更便利的技术升级。

小熊电器的“逐光套系”到底怎么样,还需要时间去检验。但可以确定的是,不仅小熊电器,对整个小家电行业来说,每一个用户的声音都值得被倾听,每一个用户的需求都要被尊重。

从马斯洛需求层次理论来看,当人们普遍已经获得了饮食、安全等基础需求后,就会开始追求社交、情感、尊重、美观等需要。这一需求层次同样也体现在人们对小家电的消费动机上。随着小家电基本可用、实用等功能性刚需得到满足,人们就会开始希望在小家电身上看到更多细节、更加智能、更高品质、更有人文关怀的技术升级和精细社交。

在制造业已经如此发达的今天,小家电行业都需要明白,想要获得新的增长点,就要从研发之初与消费者共创,和年轻人共同成长,不断自我迭代。在品牌和产品的双向共振下,共赴时代下一场,成为一代又一代年轻人的共同记忆。

而作为普通消费者的我们,或许也能在这场小家电行业革新中,收获更轻松、更高品质的生活。实现有“家”的幸福,又不必困于家中。