消费者账号遭黑客攻击发生未知扣费 微软中国：建议立刻重置密码

今日，Xbox官微发布“关于近期有消费者遭遇不明消费行为的声明”。

声明称，近期，有个别消费者反映其账户疑似被盗用，发生未知扣费的情况。

在此，微软中国郑重声明：微软制定了严格的安全制度来保障信息安全，并始终将广大消费者的权益放在首位。

如果消费者认为自己的Microsoft账户遭受到黑客攻击，建议立刻重置密码。

微软中国还公布官方指引，消费者可采取以下措施确保帐户安全：

1.立即重置密码，最好选择您在其他地方未使用的密码。

2.再次尝试登录您的账户。

3.检查您的账户是否存在可疑活动。

请在登录账户后，转到“安全”，在“登录活动”部分，选择“查看我的活动”。

4.查看并验证您的账户信息

在帐户主屏幕上，选择“你的信息”下的每个链接并检查账户信息。

5.查看账单历史记录

登录账户后，在“付款和计费”选项卡中选择“订单历史记录”，查看是否有无法识别的收费。

如果发现无法识别的收费，请与有权访问您的帐户的家人或好友仔细确认。

6.采取更新电子邮件地址的安全信息等手段，确保账户安全。

微软中国强调，请妥善保管好用户名和密码等关键信息，切勿与陌生人共享，并定期检查账户安全情况。