CrowdStrike 回应全球多地 Windows 电脑蓝屏:与“内容部署”有关

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捷维科技 7 月 19 日消息,据《卫报》报道,网络安全软件公司 CrowdStrike 在其支持平台发布消息称,公司收到大量关于 Windows 电脑出现蓝屏的报告,公司工程部已确定该问题与“内容部署(content deployment)”有关,目前已恢复了这些更改。

今天下午,CrowdStrike 官方人员在相关 Reddit 频道为受到影响的用户提供了解决方案。

CrowdStrike 工程团队已确认此问题与内容部署有关,并已恢复这些更改。

临时解决步骤:

  • 将 Windows 启动到安全模式或 Windows 恢复环境

  • 导航到 C:/Windows/System32/drivers/CrowdStrike 目录

  • 找到匹配“C-00000291*.sys”的文件,并将其删除

  • 正常启动电脑

根据捷维科技今天早些时候的报道,“微软蓝屏”一度登顶微博热搜,大量网友晒图展示电脑蓝屏画面,其中不少出现了“csagent.sys”错误。这一问题也影响到了全球多个地区的 Windows 用户,有网络工程师表示是杀毒平台 CrowdStrike 出现了问题,导致新西兰、澳大利亚、日本、印度等地区均出现了蓝屏现象。

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