深挖城配服务新场景 货拉拉企业版合作模式再升级

除了普通货运，我们还可以做即时配送，货拉拉企业版牵手即时零售平台，打造即时配送服务新效率！

年过完了，随着返城大军的启动，不少城市又恢复了往日的热闹。

然而就当大家打开买菜APP时才发现，如今这些平台不只卖菜，还在卖各种生活用品，彷佛进入了一个“线上大型商超”，这是去年年末不少即时零售平台悄咪咪转型的成果。

货拉拉企业版已经意识到即时零售的新变化，于2023年9月牵手即时零售平台，利用自身平台优势，探索即时配送合作新模式，为即时零售插上提速的翅膀。

即时零售“战事”升级，即时配送开启新篇章

2023年年底，就在大家都在期盼着回乡过年的时候，即时零售平台开始了一场悄无声息的升级战。

饿了么在11月中召开即时电商品牌商家大会，会上宣布“双百计划”，即携手100个零售品牌，用两年时间，实现100%的增长，把即时零售作为新发力点的饿了么，利用“双百计划”将商品种类进一步扩大，从服饰鞋包、酒水到家用家电、3C数码产品等。

作为早就布局本地零售的美团，在2023年12月初时将自营的美团买菜业务正式更名为小象超市，至此，美团借助“小象超市+美团闪购（小时达）+明日达超市”的业务结合，初步形成即时零售业务模型。在后端供应链，美团采用多种方式例如租赁专业的中心仓、加盟区域仓网点仓等方式降低成本，以适应更广阔的即时零售市场变化。

盒马也在春节后开始迎来“降价潮”，根据媒体报道显示，盒马在北京、南京、长沙等地的81家出现不同程度的降价现象。

卷成“线上大型商超”或许是当下众多即时零售平台的方向，各大即时零售平台也正在从“只送外卖”转变为“可送万物”的模式，在去年的变化中可以看出，各大即时零售平台不仅在品类数量上向传统商超看齐，在品类丰富度上也逐渐向商超靠拢。

转型意味着变化，虽然在即时配送中餐饮配送仍是主流，但非餐饮配送的比重正随着即时零售平台的转型而增加，即时配送的新困境也开始出现。

订单波峰明显，履约效率要求稳定且高效

履约效率是即时零售物流的核心竞争力，大多数的即时零售平台的配送以三方和自营为主，在订单高峰期时，配送时效和质量受影响因素较多，因此高效率履约、高质量配送或成为即时零售平台在关键期决胜的关键。

大件商品配送难，超重商品配送慢

即时零售平台的骑手以电瓶车为主要交通工具，很难携带和配送大件商品或超重商品，尤其是高价值的家电3C产品、酒水、蛋糕花卉等，而这些商品又是即时零售平台拓展的核心SKU，配送要求高，对配送环境也有一定的标准，还要有一定的货物运输安全保障，以保证货物安全、准时的送达。

SKU多且复杂，货车匹配度不高

大多数即时零售平台的sku数量都是以万为量级，以美团为例，美团小象超市共划分了18个栏目，以生鲜果蔬为主，美团品质百货（小时达）划分了9个栏目，家用电器、手机数码放在了首排显眼的位置。每个栏目下的商品SKU又多达几十上百个，货物品类越来越丰富，配送难度也随之加大，不同货物配送环境也不同，在配送过程中车货的高度匹配不仅决定配送时效，还影响C端服务质量和平台口碑。

（图片来源于免费版权网站unsplash）

如今是一个“随时随地点一切”的外卖时代，新一代的年轻人不喜欢等待，“懒人经济”让即时零售行业飞速发展，根据去年9月商务部研究院电商所发布的《即时零售行业发展报告（2023）》显示，近几年即时零售一直保持50%以上的年均增速。2022年市场规模达到5042.86亿元，预计2025年即时零售市场规模将达到2022年的3倍。

而支撑起市场快速发展的即时零售物流市场规模也达到了千亿量级，根据中国物流与采购联合会的数据显示，2022年我国即时配送订单超过400亿单，同比增长30%左右，市场规模超过2000亿元。在转型期时，如何稳定基本盘的同时，提高服务质量和配送时效是各大即时零售平台必须思考的课题。

货拉拉企业版助力同城货运提速，打造优势服务场景

过去一年，卷服务、卷时效性已经成为行业的新潮流。

当即时零售从外卖转变为“上线商超百货”时，面对“万物可送”的要求，传统配送模式下的骑手就满足不了全部的配送要求，针对同城配送的新场景，货拉拉企业版深挖城配场景新需求，探索合作模式，助力即时零售优化配送服务，提振时效！

订单智能分配，优化配送路径

实现点对点直线配送，提高货物配送效率

相比于大部分的同城物流，货拉拉企业版配送路径更直接，无需揽件中转再配送，点对点直线配送，并且企业版依托云计算和大数据，科学优化配送路径，匹配订单附近的司机，快速响应接单，同时提供上门搬卸服务，避免了大件商品配送时效难保障、无人配送等问题。

突破车型、公里数限制，

实现车货高效匹配，提高配送服务质量

如今，大部分的即时配送平台多以骑手配送为主，运力载具以双轮电瓶车为主，对配送范围和货物体积、重量有一定限制，而企业版拥有24种车型，突破了车型限制，客户可依据货物具体情况自主选择车型配送，从小件货物到大型家具家电、超重货物皆有合适的车型进行配送，并且货车不限距离，可全城配送。

api对接，共享海量运力，

专业对公服务能力，实现管理高效率

即时零售配送是一个繁杂的业务，不仅要求高时效、高质量，从平台的管理层面而言，高效管理和实时监控订单数据也十分必要，货拉拉企业版除了能提供优质的货运服务之外，还能利用平台技术协助企业进行数字化升级，无需二次研发，通过API接口对接，即可共享企业版的海量运力，也无需跳转平台呼叫运力，一键下单即可快速匹配，后台可实时查看所有订单信息，月结账户、开票、专职客服、字子母账户等功能帮助企业提高管理效率。

（图片来源于免费版权网站pixabay）

在”万物到家“的潮流下，不论是前置仓还是仓店一体化等模式，即时配送行业的发展速度越来越快，年初即时配送行业也迎来了重磅政策的支持，1月22日，国务院常务会议审议通过《关于促进即时配送行业高质量发展的指导意见》，肯定了即时配送在微观流通领域的现实价值，进一步推动即时配送行业向更健康更高效的方向发展。

货拉拉企业版也意识到即时配送新变化，2023年9月企业版正式牵手即时零售平台，结合场景需求和自身优势，输出成熟的定制化解决方案，利用云计算和大数据，优化配送路径，提高配送服务质量和履约效率，截止到目前为止，货拉拉企业版承接平台2万多订单，响应率高达90%，未来期待与更多即时零售平台合作，探索合作新模式，为配送加码提速。