钻研消费者的睡眠百态 京东采销们这样备战睡眠节

当春困遇上世界睡眠日，“如何睡个好觉”成为全民关注的话题。京东《2024助眠力洞察报告》显示，改善睡眠环境、更换寝具成为人们解决睡眠问题的主要途径。2023年，京东床垫、枕头等睡眠品类增长显著，并呈现升级趋势，越来越多人愿意为好睡眠买单。

这个过程中，离不开京东采销人员的努力。2024京东睡眠节到了，我们尝试走进采销们的工作细节，探究他们如何捕捉消费者需求，联合品牌打造出更符合消费者睡眠需求的趋势好物，比如酒店款床垫、记忆枕、睡眠香薰等，帮助消费者升级睡眠装备。

聪哥：三年试睡上千张床垫 是在床垫里“挑刺儿”的人

在众多睡眠产品中，床垫是最核心的存在。京东床垫采销聪哥曾调研过数百名职场人，超7成人表示，五星级酒店的床垫很舒适，想要带回家。一位长期出差的同事表达更明确，“不仅能让身体快速恢复，就是躺在上面玩手机都很治愈”。

结合“酒店款床垫”关键词在京东的搜索增长，此次睡眠节，聪哥为消费者精选了五星级酒店款床垫“康莱德+”。这款床垫是聪哥结合用户需求，推动京东和金可儿、上海康莱德酒店一起开发的，在五星级酒店床垫配置基础上，做了升级迭代，床垫边缘采用加厚海绵，减少老人小孩磕碰受伤，高强度支撑床围避免塌陷，兼顾了居家使用细节。京东数据显示，2023年10月上市的“康莱德+”，京东11.11期间成交额居品类TOP3。

“只有自己懂产品才能真正地帮到消费者”，2021年入职至今，聪哥探访过很多产地，将所售产品从成本、材质到工艺逐一进行深入了解，三年试睡上千张床垫。为解决旧床垫处置难的痛点，聪哥还推动“床垫以旧换新”服务的上线。睡眠节期间，消费者购买新床垫，可享受至高10%的补贴，送货安装时同步享受免费拆旧、安装、清理及运旧服务，让焕新床垫省心又省钱。

小汪：藏在枕头里的大智慧 扭转枕头市场风向的“推手”

对职场人来说，颈椎病已经成为头号“健康杀手”，选择一款适合自身的枕头至关重要。一次偶然的聊天中，京东枕头采销小汪得知好友颈椎病手术的事情。除长期伏案低头办公导致颈椎变形外，好友从小到大枕得都是母亲亲手缝装的荞麦枕，又瓷实又高，长期下来，非但没有“高枕无忧”，反而加速颈椎病变。

小汪敏锐地觉察到，许多像朋友这样的职场人，其实也忽略了对枕头的选择，他们需要一款能够自动塑形、释放颈椎压力的记忆枕。此次睡眠节，小汪特别推荐亚朵星球记忆枕Pro，产品在23年版更贴肤的枕面、智能恒温基础上，升级革新R字双芯内结构、采用记忆棉黄金组合，打造更符合人体工学的舒适度，帮助职场人更好地呵护颈椎。

在采销的精细化运营下，主打记忆枕的亚朵星球依托京东的扶持，成长为京东枕头品牌第一品牌，这也拉动了京东记忆枕类目的增长。京东数据显示，2023年记忆枕成交额同比增长42%，其中80后用户成交额同比增长67%。此外，小汪还推动枕芯30天试睡服务上线，让消费者无忧体验健康好枕头。

胖婷：把自己当成用户 做“爆款香薰制造者”

“90%的一线都市白领会利用香气来调节情绪，她们觉得财富很难自由，但是情绪自由必须由自己掌控。”京东香薰采销胖婷工作后发现，焦虑、失眠已经成为职场人的常态，辛苦工作一天能好好睡一觉成了最大的奢望。京东数据显示，2023 年睡眠香薰的成交额同比增长 297%。

嗅到这一趋势后，胖婷决定把香薰融蜡灯作为品类主推品，无需点火就可以闻香入眠。抱着让更多人用上高性价比融蜡灯的想法，胖婷和Jupiter&Venus品牌主理人一拍即合，历经两个月，精心打磨出一款造型精美、做工细致、蜡烛成分安全、香型嗅感舒适、性价比高的融蜡灯套装。一年过去了，融蜡灯品类始终保持着300%的高速增长。胖婷说，“把自己当成用户，所以我知道他们最想要什么样的产品”。

睡眠节启动前，胖婷特地对白领群体再度展开调研，发现她们既想要闻香入眠，又希望通过香薰这样的小物件提升居家浪漫氛围感。基于此，此次睡眠节，胖婷为消费者带来WEKUKU香薰蜡烛掌握情绪自由白茶款。产品散发的淡雅植物香气能帮助人们在睡前放松心情，手掌金属盖设计，不仅可以盛放香薰蜡烛、用作灭烛器甚至装饰品，还让年轻人有自由掌握生活的感觉。

睡眠节期间，京东还根据不同消费者的睡眠需求，围绕聚焦智能深睡、午休新姿势等场景，带来智能床垫、护脊床垫、护颈枕、助眠香薰、氛围灯、懒人沙发、新风空调、褪黑素等多品类好物。进入京东APP，搜索“京东睡眠节”即可直达主会场选购！