央广网评装聋作哑的“三只羊”:要为违法违规付出应有代价
近日,网红主播“疯狂小杨哥”因直播带货“香港美诚月饼”时涉嫌误导消费者,被合肥高新区市场监督管理局立案调查。
此事引发了央广网的关注与评论,称犯了众怒的“三只羊”不光要妥善解决好售后问题,更要为违法违规付出应有的代价。
“疯狂小杨哥”在直播中宣传的“香港美诚月饼”,实际上并非在香港生产销售,而是产于广州和佛山。
尽管月饼生产厂家所在地的广州市花都区市场监督管理局通报称,厂家手续合规,产品无质量问题,但这并不能掩盖主播在销售过程中存在的问题。
央广网强调,产品质量暂无问题并不代表主播销售没有问题,更不意味着“三只羊”可以无视消费者正当的退货要求,继续靠装聋作哑蒙混过关。
此外,主播在直播中使用了诸如“全国销量第一”、“在香港都要排队买的香港美诚黑松露流心奶黄月饼”等话术,涉嫌虚假宣传,误导消费者。
多位法律人士指出,“三只羊”团队的行为可能违反了广告法及相关规定,涉嫌虚假宣传和消费欺诈。
若被确认存在虚假宣传,其所谓的“免责条款”将无效,还需承担“退一赔三”的责任。
“三只羊”团队在多次负面事件后,多采取否认或沉默应对,最多只做到退货处理,这种态度不仅无法平息事态,反而可能加剧公众的愤怒。
央广网呼吁,“三只羊”团队需诚恳道歉、积极赔偿、认罚整改,以此作为解决问题的正确途径。