如何逆流而上 中兴路由器从读懂用户需求开始

如果要用一个词来精准概括路由器,那必然是“网络中枢”。

十年前,家里需要联网的设备屈指可数,仅有手机、电脑等为数不多的品类。十年后的今天,空调、冰箱、洗衣机、扫地机器人……在5G、IoT的推动下,大家无可避免地给家里添置更多联网设备,这无疑对路由器提出了更高要求。

只不过作为家庭网络中枢,路由器的进化似乎又略显迟缓。

纵使行业竞争异常激烈,路由器制造商为用户和市场讲述过一个又一个新故事,但普遍只是在原来基础上进行产品优化和新功能堆砌,诸多存在许久的用户痛点却被选择性忽略。

但从科技发展的规律来看,创新只会迟到不会缺席,路由器市场亦是如此。针对稳定性差、安装技术门槛高,费用成本高、影响空间美观性等用户痛点,中兴智慧家庭在入局两年后,便交出行业更优的解题答案——星云·晴天PoE套装。

用户需求始终是路由器制造商需要关注的焦点。为此中兴智慧家庭也算是卯足了劲,凭借两招造品策略闯入市场,并赢得不少赞誉。

第一招:满足用户的“需要”——稳定网速以及大面积信号覆盖。依托中兴自研企业级全屋技术和第二代高增益天线,星云·晴天PoE即可实现中大户型的全屋Wi-Fi覆盖范围,面对别墅等超大户型,同样可以通过额外增配晴天PoE子路由进一步扩大网络覆盖范围,确保家庭每位成员在任何角落都能享受到稳定的网络连接。

第二招:满足用户的“想要”——产品美观度以及安装简易度。鉴于当下用户审美偏好以及实际安装场景,中兴智慧家庭为星云·晴天PoE套装提供了超薄设计以及磁吸上墙方式,确保其能轻松融入不同设计风格的户型,同时最大程度避免伤害墙体,并且便于路由器的安装以及日常维护。

基于上述两招策略,星云·晴天PoE已然满足用户联网的底层需求,继而与高颜值、便安装等优势形成合力,这无疑是当下更为稳妥的做法。

从结果来看,中兴智慧家庭的研发理念合理且正确。接近百分百的产品电商好评率就是对星云·晴天PoE套装的产品力认可,而2023金选奖年度产品创新奖就是对其ID设计的肯定。

而这也不是星云·晴天PoE套装首次斩获设计大奖,此前其凭借极简美学设计荣获GMARK设计大奖。要知道,这可是被誉为“东方奥斯卡”的标志性奖项,甚至能与红点奖、iF、IDEA齐名,代表着卓越的设计质量和创新。可想而知,中兴路由器的设计“含金量”之高。

究其原因,中兴智慧家庭打造“爆款”产品的理念倒也简单,那就是“脚踏实地”,解决用户痛点,最终实现用户体验的全方位升级。反观一味在路由器上堆砌莫须有的新功能、新特性,终归只是空中楼阁,对用户体验提升甚小。

用户需求是根本,产品技术是内核。在当前不断加剧的内卷环境下,大多数路由器制造商都选择以“低价组装”、“降价减配”等操作来稳固其市场份额时,颇具“理工男”风格的中兴智慧家庭另辟蹊径,基于中兴通讯深厚的技术积累,坚持走研发之路,从内置AI天线到AI布放仿真功能,不难看出,核心的自主研发技术正逐步运用于全新产品之中。

在当下这个“无连接,不智能”的时代背景下,路由器已然成为实现全场景智慧家庭的关键要素之一。中兴智慧家庭秉持最淳朴的理念,最简单的招式、最符合大众审美的设计去研发创新产品,以期进一步提升用户体验,降低学习成本,这无疑是更为实用且更有效的解题方案,同时也是让消费者买单的最大驱动力。