京东将上线逆向保价服务!减少售后纠纷

据媒体报道,京东将于8月底正式上线"逆向保价服务",旨在进一步减少售后纠纷,降低商家经营损失,同时提升利润空间。

此项服务基于消费者退货场景,为商家提供了一个更为高效的解决方案。

这一服务的亮点在于,它将"核查退回商品质量"这一步骤提前至快递取件揽收阶段,通过快递员优先校验,从而减少商家收货后才发现的货不对版、数量缺失等情况。

如果在校验环节发现货损,服务会提前对商家进行赔付,商家无需介入追偿流程。

目前,京东已面向投保"运费险"的商家开通了"逆向保价服务"的内测,针对实付金额3000元以下的商品,京东将免费赠送这项服务。

自服务上线以来,已覆盖38万商家,服务保障覆盖超亿订单,对于实付金额3000元以上的商品,相关服务也即将于8月底推出。

京东将上线逆向保价服务!减少售后纠纷