腾讯研究院：直播带货成为中小微企业发展的重要驱动力

近日，腾讯研究院发布《中小微企业经营状况与数字化转型调研报告》（下文简称“报告”）。中小微企业是中国经济重要组成部分。2024年第二季度，腾讯研究院联合企鹅有调，调研了7110家中小微企业的经营状况、面临困难、政策支持、融资情况、数字化转型、市场预期等关键问题，通过在线问卷的形式进行调研，形成专题报告。报告显示，企业经营压力有所增加，对未来市场预期略有上升，直播带货成为重要驱动力。企业线上销售增速稳定领先线下销售增速，线上渠道集中度保持稳定，跨多个平台已经稳定成为中小微企业线上经营的主流形态。

中小微企业经营状况与数字化转型调研报告（2024年二季度）

直播带货这一新型模式正在成为驱动线上销售增长的重要动力。

2024年二季度，分析结果显示，36.9%的已经线上化样本企业尝试过直播带货，较上季度的30.6%提升了6.3个百分点；另有53.2%的已经线上化样本企业虽未进行过直播带货，但尝试过拍摄短视频进行商品推荐。仅10.0%的企业既未曾尝试过直播带货也未曾拍摄短频推荐商品。进一步的分析显示，尝试过直播带货的样本企业，选择“线上平台销售增速更快”的比例达到46.6%，远高于样本平均的32.9%，说明直播带货正在成为驱动新一轮线上销售增长的重要动力。

线上渠道创造增量就业。

2024 年二季度，腾讯研究院问卷调研结果显示，有线上门店样本企业平均雇佣 2.98 人专责线上渠道经营。同期线上渠道总和渗透率为 243.3%，也即有线上门店企业平均在 2.43 个线上平台设有门店。据此可以推算样本企业每多增一个线上平台需多增 1.23 个专责雇员。

直播带货创造新增就业岗位。

2024年二季度，在已线上化的样本企业中，49.9%的企业雇员数大于10人，该比例远高于纯线下企业的29.0%。整体而言，有线上店铺的企业具有更大的雇员规模。同时，在已线上化的样本企业中，尝试过直播带货的样本企业，97.1%的企业雇佣了专人负责线上渠道经营，且多数企业雇佣了3～5人；而既没有尝试过直播带货也没有发布过推荐视频的样本企业，84.3%的企业雇佣了专人负责线上渠道经营，且多数只雇佣了1～2人。说明直播新业态的成长也创造了新增的就业岗位。

中小微企业经营状况与数字化转型调研报告（2024年二季度）

中小微企业是中国经济的重要组成部分，在推动经济发展、解决就业问题等方面发挥无可替代的作用。调研结果反映出一些可喜变化，如跨平台成为线上经营主流形态、直播带货有潜力驱动新一轮增长，线上平台创造新增就业的潜力较大。针对二季度调研中发现的问题，腾讯研究院提出，建议支持直播电商平稳健康规范发展，为广大中小微企业和线上平台创造包容宽广的创新环境，审慎出台限制性政策。