京东带火数字人直播 美ONE李佳琦宣布618启用数字人

近年来，随着人工智能技术的不断发展，数字人直播这一新型直播形式开始受到越来越多的关注。京东内部人士透露，“采销东哥”AI数字人直播结束后，排队等着制作数字人的企业总裁已经达到上百位，而美ONE也在近期宣布，今年618“所有女生”直播间将首次测试数字直播，填补真人直播时段和服务的空缺。

事实上，在"采销东哥"之前，数字人在国内的发展一直较为缓慢。虽然数字人并不是新的技术，但由于技术落地和产业场景的高要求，数字人一直未能实现大规模应用。"采销东哥"AI数字人在直播场景的应用，无疑为数字人的发展注入了强心剂。

今年4月，京东采用自研的京东云言犀数字人技术推出了"采销东哥"AI数字人，同时亮相京东家电家居、京东超市采销直播间，首场直播不到1小时，观看量突破2000万，带货金额就超过5000万元。这位拥有鲜明个人特色的数字分身，以其专业的商品讲解和幽默风趣的互动方式，迅速吸引了大量网友。业界认为"采销东哥"AI数字人不仅为京东展示了技术实力，也让更多人看到了数字人直播的巨大潜力。

一方面，"采销东哥"AI数字人为数字人的商业化应用提供了有力的参考。通过与电商场景的深度结合，数字人主播不仅可以为商家带来销售，还能通过个性化的形象和互动方式，为品牌带来更多曝光和好感。这无疑为商家直播运营提供了新的思路。

但另一方面，数字人直播要想真正实现规模化应用，还有许多问题需要解决，如技术、内容、商业模式等。目前市场泛滥着表情呆滞、台词重复的数字人直播，这不仅不能为商家带来有效转化，还会引起顾客反感。部分直播间甚至被平台封号停播。

行业人士透露，数字人这个行业发展虽然至少有5年，玩家众多。但很多都是技术团队入局，既不懂直播，也不懂品牌，更不懂电商，真正懂产品、懂运营的很少。事实上，数字人并不像公众普遍猜测的那样全能，其价值实际是有上限的，随着数字人技术在不断发展和完善，入局门槛已经相对较低，要发挥出价值关键还是要找对场景，产品和运营的壁垒是极高的。

人们常用来质疑数字人直播的观点是“数字人的带货平均GMV仍不及真人主播”。但京东云方面表示，言犀数字人在研发过程中，并不是基于代替当下真人直播为目的，而是希望数字人凭借极高的可塑性与持续稳定的输出能力与真人团队有机协同，拉满增量。

“闲时直播”正是京东云言犀数字人提出的场景。据官方资料，言犀数字人已服务超4000家品牌，主要用来完成真人直播以外的闲时直播，成本不足真人的1/10，闲时交易转化率却能提升30%。这对于品牌方来说，完全是增量。目前，京东云言犀数字人已支持在零配置基础上覆盖直播间70%常见询问，精准推荐应答准确率超90%，还支持上千个直播间在云端一键开播，进一步降低开播成本30%。

目前商家平台纷纷备战618，在这个时间点，美ONE宣布将在今年618期间启动数字人直播，无疑为这一领域的发展又带来了新的关注度，或者说数字人直播可能将成为今年618商家的必备能力。让我们拭目以待，看数字人直播在这个消费节点中会带来怎样的惊喜。