生态系统即战略 是IBM将企业级AI技术带给行业客户的主力军

自ChatGPT掀起这一轮AI浪潮以来,大家的目光往往聚焦在面向C端的应用,从AI写真、文生视频,到近日大热的AI粘土滤镜。如果说人工智能市场是一座冰山,这些C端应用只是暴露于海面的一角,深藏于海面之下的是体量庞大、影响更深、更广的企业级AI市场。根据麦肯锡的研究,整体上生成式AI每年可为全球企业创造高达4.4万亿美元的利润。

深耕企业级市场多年, 基于对数千个生成式AI项目的探索和学习,IBM聚焦企业级AI市场,坚持并恪守企业级AI核心原则:开放、有针对性、可信任、和真正赋能价值创造。这意味着使用最优秀的人工智能和云技术、开放社区和多模型;针对特定业务领域训练模型,扎实地降低前期成本,并根据专有数据和公司准则调整模型,实现快速部署,将其集成到复杂环境中、应用在企业用例和特定场景上,从实验转向生产,实现随处运行、可扩展,确保性能的同时保障合规与安全,建立真正可信的商业价值。

不同过往,AI时代,企业级AI应用涉及千行百业,独行必难、众行致远,IBM致力于建设一个强大、健康的合作伙伴生态以满足企业需要通过革命性技术为业务赋能,创造价值的迫切需求。

生态系统就是战略,而非战略的一部分

源于此,过去几年,IBM持续加强在生态系统领域的投资,合作伙伴已成为IBM 混合云与 AI 战略的重中之重——2022年IBM首次为合作伙伴提供了与 IBM 销售人员相同的培训和支持;2023年1月,IBM开启了新的合作伙伴计划IBM Partner Plus,以前所未有的IBM资源、激励措施以及量身定制的伙伴支持计划,深化合作伙伴的技术专长,重塑与合作伙伴的协作方式,缩短伙伴市场进入时间。

新的合作伙伴计划是IBM 开展业务方式的“根本性重大转变”。 合作伙伴走到了舞台中央,成为把领先的 IBM 企业级 AI 技术带给行业客户的主力军。在2023 年,IBM渠道产生的销售额从占总收入的 20% 左右提高到了 30% 水平,未来的两到三年,这一比例将提升到50%。

“合作伙伴友好”成为新的指导原则

“IBM 要给合作伙伴带来的是增长!”IBM董事长兼首席执行官 Arvind Krishna在近期接受媒体采访时讲到。为了实现与合作伙伴更密切地合作,更快速地实现企业级AI规模化应用,“渠道友好”正在成为IBM的工作新指针。

IBM Partner Plus 将各类型的合作伙伴和项目整合到一个集成的生态系统中,伙伴关系落实为对共同成长的支持。2023 年中,IBM 推出了企业级 AI 和数据平台 watsonx,并围绕 AI 能力和 watsonx 平台培养生态伙伴技能,IBM通过提供嵌入式人工智能技术,重点发力让合作伙伴团队更容易、更快地建设自身 AI 能力、解锁 AI 价值,这正是来自不同市场的合作伙伴在过去一年多所体会到的。

NucleusTeq是美国一家专注于企业数据现代化、大数据工程以及人工智能和机器学习服务的公司,其执行副总裁Will Sellenraad表示:“IBM的产品组合非常适合NucleusTeq,同时新的合作伙伴计划相当具有吸引力”。NucleusTeq 于 2023 年 1 月成为 IBM 的新合作伙伴,年底晋升为金牌合作伙伴,销售额超过500 万美元,并有 7 名员工获得了 IBM 产品组合的认证。

另一家印度公司Wipro是与IBM有20多年合作历史的伙伴,该公司高级副总裁兼生态系统与合作伙伴关系全球负责人Jason Eichenholz表示,在观察到公司客户已拿出新预算,并忙于开发生成式AI用例,打算将概念验证部署到生产中时,他感觉这是Wipro进一步扩大其IBM相关业务的机遇。他强调:“IBM是一个中立的平台协调者,相关AI产品和解决方案能与其他基础模型协同工作,这种定位更容易获得客户们的青睐”。未来,企业将把人工智能产品作为云上服务来使用,而IBM的AI产品可在IBM云、企业本地基础设施,以及微软、亚马逊等第三方云环境上使用。

IBM中国40周年再出发,携手伙伴生态赋能中国企业规模化应用AI

有赖于“与伙伴携手共创”的决心,持续的战略布局和资源注入,IBM大中华区伙伴生态业务取得不凡业绩,过去一年取得双位数业务成长。伴随IBM Partner Plus在全球推出,IBM中国在整合软件、系统、服务综合能力基础之上,对本地合作伙伴开放了三大共创平台——IBM鲁班平台、IBM车库创新体验中心、IBM创新体验中心——从技术平台、创新方法论和客户体验等各个维度为伙伴赋能,构建适合中国行业客户需求的解决方案。在过去的两年里,IBM中国拓展了超过 1,000家新的合作伙伴,拓新速度、赋能力度和展示出的全方位活力前所未有。

以新合作伙伴艾科斯幂(苏州)信息科技有限公司(以下简称“X-POWER”)为例,一方面,X-POWER基于其母公司环球科技50余年的制造业行业知识和成功使用 IBM 数据、AI 和自动化产品的经验,与 IBM 携手打造了领先的制造业应用软件集成应用服务,为其客户提供定制化、智能化、数字化的整体集成系统解决方案;另一方面,X-POWER借助 IBM 新一代 AI 与数据平台 watsonx 的能力,在制造业企业的关键业务领域率先落地生成式 AI 用例——微纳加工系统解决方案的供应商源卓微纳科技在IBM和X-POWER的帮助下,借助 IBM 的 watsonx Assistant、Watson Discovery 等解决方案,仅用两个月便初步搭建起理想中的企业级智能问答知识库,并集成 IBM 最新的 AI 开发平台 watsonx.ai 以提升答案准确性和交互体验。

过去的四十年,IBM在服务中国IT信息化建设的过程中缔结了众多彼此信任支持的长期合作伙伴。青岛诺亚信息技术有限公司(以下简称“诺亚”)作为其中一员,与IBM走过了长达20多年的合作历程,合作范围已从最初的硬件集成逐步拓展至工业软件开发、数据产品以及AI应用等多个前沿领域。在硬件集成合作的基础上,双方在工业软件开发,特别是智能制造MES系统和数字档案管理软件方面展开了深入合作,深度满足行业特定需求,加速企业客户的数字化转型步伐。随着数字经济和AI质变时代的到来,诺亚将与IBM更加紧密合作,针对制造业,特别是大型离散制造业客户的实际问题和应用场景,利用IBM watsonx人工智能和数据平台的整体解决方案能力,共同开发数据产品,挖掘企业智能数字档案知识库助手、研发设计辅助、生产制造流程优化、设备维护与故障预测、生产过程质量检测、代码生成和文档整理等创新AI业务应用场景,帮助企业创造更大的价值。随着技术的快速变革和市场需求的不断变化,诺亚与IBM也将继续拓展新的合作领域和合作模式,让合作不断焕发出蓬勃的新活力。

AI 时代最好的竞争能力是合作能力。IBM期待将强大的合作伙伴计划与尖端技术结合,以开放的生态汇聚新的和现有的合作伙伴,去释放超越想象的聚合力量,以成就客户来成就更高的企业责任与商业利益。

关于IBM

IBM 是全球领先的混合云、人工智能及企业服务提供商,帮助超过 175 个国家和地区的客户,从其拥有的数据中获取商业洞察,简化业务流程,降低成本,并获得行业竞争优势。金融服务、电信和医疗健康等关键基础设施领域的超过 4000 家政府和企业实体依靠 IBM 混合云平台和红帽 OpenShift 快速、高效、安全地实现数字化转型。IBM 在人工智能、量子计算、行业云解决方案和企业服务方面的突破性创新为我们的客户提供了开放和灵活的选择。对企业诚信、透明治理、社会责任、包容文化和服务精神的长期承诺是 IBM 业务发展的基石。