北京雷雨来袭 京东买菜储备运力保障订单及时送达

4月22日16时，北京市气象局发布雷电蓝色预警，预计，当前至23日5时，本市大部分地区有雷阵雨，局地短时雨强较大，并伴有六七级短时大风和小冰雹。目前，门头沟、石景山、朝阳等地区已降下雷阵雨，局地有冰雹。

降雨对人们出行带来极大不便，在这样的天气条件下，人们会尽量选择减少外出。为了全方位满足消费者在出行不便时的线上购物需求，京东买菜（北京）提前协调配送运力，增加配送人员数量，将配送服务作为首要任务，在恶劣天气订单量激增、配送可能出现延迟的情况下，全力保障每一份订单都能及时送达消费者手中。同时，京东买菜（北京）还提供了灵活的配送时间选择，消费者可以根据自己的时间安排，选择合适的配送时间。

春夏之交，时令新鲜果蔬大量上市，京东买菜还推出了多种优惠活动，让消费者在享受快速配送服务的同时，还能享受到更多的实惠。为了保证消费者在恶劣天气仍能买到肉禽蛋、果蔬、海鲜水产、食品粮油、家居百货等所需商品，京东买菜（北京）还实时监测商品动态、及时补货以保证商品的供货量。

值得一提的是，不仅仅是恶劣天气下的运力保障及商品供应储备，在履约配送服务方面，京东买菜（北京）还推出配送“准时保”服务，承诺如消费者购买商品未按约定时效送达，则自动赔付3元京东超市卡至用户账户。

一直以来，京东买菜都致力于让消费者能够享受安心又便捷的购物体验。除最快30分钟送达外，京东买菜（北京）还推出质检保证、专属客服及售后无忧等服务承诺。其中，售后无忧包含了“不好吃包退”“优鲜赔”“足斤足量”等服务内容。以“优鲜赔”为例，消费者下单购买生鲜商品，签收后48小时内，发现质量问题，在提供有效凭证的情况下，客服将根据商品情况进行补偿或提供上门取件退款，让消费者安心购物更无忧。

未来，京东买菜（北京）将持续打造本地供应链能力，不断以更低的价格、更优的产品与服务满足消费者的多元化线上购物需求。打开京东APP进入京东买菜小程序，即可选购所需好物，最快30分钟送到家，享受“又快又实惠”的购物体验。