碰撞事故后极氪售后迅速响应 救援行动获赞誉

正月初二的凌晨,广东湛江的高速公路上发生了一起严重的车辆碰撞事故。在这危急时刻,极氪售后迅速响应,通过远程协助用户进行救援和出险处理,并在凌晨时分安排拖车将事故车辆拖运了380公里至服务中心。值得一提的是,尽管时间已晚,极氪售后的服务伙伴仍然在服务中心等候,确保车主能够得到及时、周到的服务。

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事故发生后,车主王翠女士第一时间联系了极氪售后服务中心。接到求助电话后,极氪售后的专业团队迅速启动应急预案,通过远程协助的方式,指导王翠女士进行初步的安全处理和救援措施。同时,极氪售后还紧急协调了拖车资源,准备将事故车辆拖运至服务中心进行进一步检修。

由于事故发生在凌晨时分,拖车司机和服务伙伴都面临着极大的挑战。然而,他们毫无怨言,毅然决然地踏上了救援之路。经过近4个小时的艰苦努力,拖车成功将事故车辆从湛江拖运至了服务中心。此时,已经是凌晨时分,但服务伙伴仍然坚守在服务中心,等待着车主的到来。

王翠女士对极氪售后的服务表示了由衷的感谢。她表示,在这起事故中,极氪售后的专业、高效和贴心的服务让她感到十分安心和温暖。特别是在凌晨时分,服务伙伴仍然坚守岗位,这种敬业精神让她深受感动。

此次事件再次展现了极氪售后服务的专业和高效。他们始终坚持以客户为中心,不断提升服务品质和客户满意度。无论是平时还是节假日,无论是白天还是凌晨深夜,极氪售后都能够迅速响应客户的需求,提供及时、专业的服务。

未来,极氪售后将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,为广大车主提供更加优质、高效的服务。他们将继续加强救援设备的投入和管理,提升服务人员的专业素养和服务意识,确保在任何时候都能够为客户提供及时、专业的救援服务。