京东健康携手数千家品牌升级用户保障 行业首个推出“过期免费换”服务

日前，京东健康在京东买药8周年之际推出一项名为“过期免费换”的服务。按照服务规则，用户购买带有“过期免费换”标识的商品后直至商品到期后的90天内，只要商品处于未开封状态，即有机会免费换新。每个用户每个自然年内，最多可申请10份商品换新。

据了解，这项服务覆盖了药品、保健品、滋补品以及宠物药品和宠物保健品等品类。服务上线后很快引发了网友的关注和讨论。知名时事评论大V胡锡进也对这项服务表达了自己的观点。胡锡进称“过期免费换”服务把医药电商卷出新高度，推动电商买药进入“花卷儿时期”。

有不少网友表示，此服务为家庭备药提供了更好的保障，不过胡锡进也对该项服务提出顾虑，他表示“这项服务如果能把过期的药品回收回来就更好了”。

在胡锡进看来，这项服务还远远解决不了药品浪费问题。药品不同于普通食品，一旦随意丢弃将对环境造成持久、隐蔽的污染。因此，他呼吁“健全药品回收的相应法律和政策，建立专业的回收链条。”

对于胡锡进的担忧，京东健康很快给出了回应。相关负责人表示，减少药品浪费需要全社会共同参与，非一家企业、一个品牌的一己之力就能够解决。作为“线上健康消费第一入口”，京东健康这次推出“过期免费换”服务，一方面是为了给大家提供更完善的健康消费保障，同时也希望能够引起更多人对药品过期问题的关注。

截至目前，已有999、丁桂、万益蓝WonderLab、鱼跃、海氏海诺等数千个品牌参与推出“过期免费换”服务，同时，京东健康呼吁大众理性购药、科学备药、合理用药；并期望以此为开端，凝聚各方力量，不断优化和创新服务，为用户、行业和社会创造更大价值。

此外，这次京东买药在8周年之际官宣了一系列服务的升级。除了“过期免费换”，还包含“365天只换不修”“30天价保”等。现在，只要打开京东App搜索“免费换”即可直达会场，更有跨店每满300减40、百亿补贴全网低价爆品等实在福利，尽享省心又省钱的健康消费体验。