穿越周期、布局全球 飞书助力安芯易设计“客户满意型”组织

作为全球领先的电子元器件分销商，安芯易多年来专注于为全球电子制造业客户提供元器件全球采购和供应链服务。4 月 16 日，在安芯易与飞书联合举办的“走近安芯易”活动上，安芯易 CEO Jason Fan 表示，“我们正在经历一场数字化浪潮，在这个浪潮中，安芯易持续以客户为中心，并与飞书合作，在办公协同和数字化转型方面取得显著成效，为公司发展奠定了坚实的基础。”

安芯易的核心使命是用“更快的速度，更低的成本为客户解决元器件短缺问题。”因此，协同和组织管理，成为安芯易业务发展的重要命题。2022 年，安芯易全面引入飞书作为协作工具，两年内，飞书已深入到公司运营的各个层面，成为提升组织效能的重要推手。在活动中，与会者围绕各自的专业领域，分享了飞书在工作、场景中的应用案例和成效。涵盖组织设计到人才培养，从数字化转型到智能组织的构建。

安芯易 CEO Jason Fan

以客户满意为目标的组织设计

安芯易在全球拥有 8 大办公室，并与全球一万多家供应商深度合作，始终践行着“专注、专业、坚韧、谦卑”的核心价值观，致力于用更快的速度、更低的成本，为客户解决电子元器件短缺问题。安芯易实行严格的品质控制体系，拥有深圳、香港两大 QC 实验室，确保采购供应链服务的品质与安全。

面对行业及市场多变的情况，安芯易是如何持续发展组织并穿越周期？安芯易 CEO Jason Fan 多次表达了客户满意度在企业发展中的核心地位，他强调安芯易始终坚持以客户为中心的原则，不断优化内部流程和组织结构，以提高客户满意度和愉悦度。安芯易与飞书结缘，也是为了提高安芯易的组织效率。

他分享了安芯易如何通过飞书平台优化内部流程，实现快速响应市场变化和客户需求。他提到：“飞书不仅改变了我们的工作方式，更提升了我们的服务品质，让我们能够更好地服务于客户，实现企业与客户的双赢。”

数字化转型与创新人才培养体系

安芯易 CEO 特别助理 Alma Shen 从数字化转型的角度出发，详细介绍了飞书如何助力安芯易实现信息流通和团队协作的高效化，“让安芯易团队飞起来”。

安芯易 CEO 特别助理 Alma Shen

据她介绍，在采用飞书作为办公协同工具后，安芯易实现了高效的内部沟通和协作。飞书的即时通讯、文字翻译、日历集成等功能，有效解决了多语言、多时区的沟通问题；在线会议和多平台兼容功能，提高了远程协作的效率；精细化的权限管理和自动化流程，加强了流程审批的体系化；在线文档和多维表格，促进了知识的共享和业务效率的提升；AI 创新功能，如飞书智能伙伴，提高了会议效率和响应速度。

在数字化时代，企业竞争的核心逐渐转向人才的竞争。安芯易胜任力发展部经理 Zora Ma 深入探讨了如何利用飞书平台构建一个适应企业发展的人才培养体系。在采用飞书之前，安芯易公司在人才培养方面面临诸多挑战，包括项目管理分散、知识共享不足、跨语言沟通障碍、以及人力资源管理效率低下等问题。传统的管理方式无法满足快速发展的需求，导致人才培养效率和效果受限。

安芯易胜任力发展部经理 Zora Ma

在飞书的助力下，公司不仅统一了项目管理，通过云文档实现了项目进度的实时跟踪和信息同步，还利用知识库促进了组织知识的沉淀和共享，加速了新员工的学习进程。飞书妙记的自动记录和翻译功能有效解决了多语言环境下的沟通难题，加强了跨部门的知识共享。

此外，飞书的自动化工具简化了员工能力评估和反馈流程，提升了评估的及时性和准确性。培训体系也因飞书的支持而更加系统和有效，从课程开发到实施运营的全链条管理得到加强。人力资源管理的效率因自动化审批流程和机器人功能而极大提升，绩效管理也更为精准。引入飞书后，安芯易构建了一个高素质的专业团队。

智能组织的构建、全球供应链的机遇与挑战

面对全球复杂的经济情势，安芯易战略市场部总监 Diliu He 就电子元器件全球供应链面临的挑战与机遇进行了深入分析。挑战主要包括全球化带来的复杂性管理、地缘政治风险、原材料价格波动、生产与需求的匹配问题、以及环境和可持续发展的要求。机遇则体现在技术创新带来的新产品和市场机会、供应链的数字化转型、以及对供应链弹性和可持续性投资的增加。

安芯易战略市场部总监 Diliu He

而飞书作为一个数字化工具，能够帮助企业提升战略管理、市场洞察、终端市场拓展和流程数字化的能力，从而有效应对挑战，把握机遇，推动企业的持续发展和创新。他提出，企业需要建立更加灵活和韧性的供应链体系，以应对不断变化的外部环境，飞书平台的高效协作和智能分析能力在此过程中发挥了关键作用。